Die Zukunft des Verkaufs: Vorhersagen für 2025

Während wir immer tiefer in eine digital getriebene Wirtschaft eindringen, verändert sich die Vertriebslandschaft schneller als je zuvor. Von der KI-gesteuerten Kundenansprache bis hin zu hyperpersonalisierten Kundenreisen - 2025 verspricht eine neue Ära zu werden, was die Art und Weise betrifft, wie wir verkaufen und wie Kunden kaufen.

Dies sind die wichtigsten Prognosen für die Zukunft des Vertriebs im Jahr 2025:

1. KI wird zum besten Partner des Vertriebsmitarbeiters

KI wird die Verkäufer nicht ersetzen, sondern ihnen mehr Möglichkeiten bieten. Erwarten Sie u. a. Folgendes:

• KI-generierte Einblicke für die Kundenakquise
• Prädiktives Lead Scoring
• Echtzeit-Coaching bei Anrufen und Einwänden

2. Conversational Commerce wird führend

Verkaufsgespräche verlagern sich auf Messaging-Plattformen. Bis 2025:

• Werden Geschäfte über WhatsApp, Slack und LinkedIn abgeschlossen?
• Beantworten Chatbots 60-70 % der Fragen vor dem Verkauf?
• Verstärkter Einsatz von Voice AI für Outbound und Follow-up

3. Hyperpersonalisierung in großem Maßstab

Generische Pitches gehören offiziell der Vergangenheit an. Vertriebsteams setzen auf:

• Kundensignale von mehreren Plattformen
• KI, die innerhalb von Sekunden personalisierte Pitches erstellt
• Dynamische Preise und Inhalte auf der Grundlage des Verhaltens

4. Sales Enablement wird datengesteuert

Die Befähigung verlagert sich von der Standardschulung zu:

• Echtzeit-Feedback zur Leistung durch KI
• Persönliche Microlearning-Pfade
• Analytik treibt Entwicklung von Vertretern voran

5. Fernabsatz und hybrider Vertrieb werden zur Norm

Die Tage der Vollzeit-Außendienstmitarbeiter sind gezählt. Im Jahr 2025:

• Sind die Verkaufsteams weltweit verteilt?
• Digitale Verkaufsstrategien beherrschen
• Wird VR/AR sogar für Produktdemonstrationen aus der Ferne nutzen

Schlussfolgerung:

Im Jahr 2025 werden die leistungsstärksten Vertriebsteams nicht nur Technologie nutzen, sondern auch um sie herum aufgebaut sein. Diejenigen, die sich jetzt anpassen, werden morgen führend sein.